Notre garantie de remboursement n'est valable que pour les nouveaux clients qui achètent un système capillaire O.C. pour la première fois et ne peut être utilisée qu'une seule fois. Avec la garantie "satisfait ou remboursé", nous voulons simplement t'éviter de craindre qu'un système capillaire ne te convienne pas, mais qu'il soit exactement ce qu'il te faut.

Même si vous achetez deux systèmes capillaires, la garantie s'applique dans les mêmes conditions que pour un seul système capillaire. Nous ne pouvons toutefois pas rembourser plus de deux systèmes capillaires.

La garantie s'applique à tous les produits (système capillaire, service et produits de soin) à l'exception des systèmes capillaires personnalisés sur mesure.

Tu peux faire valoir la garantie dans les 7 premiers jours. La date d'achat du système capillaire au studio jusqu'à ce que tu remplisses le formulaire de remboursement est déterminante à cet égard. Il est en outre important que tu aies effectué ton retour au plus tard 14 jours après l'achat et que tu nous aies envoyé le numéro d'envoi de ton colis par e-mail.

En cas de problème, tu seras remboursé(e) de la totalité du montant que tu as payé sur place au studio, moins l'acompte de 250€. Nous conservons ce montant, car il s'agit de nos frais de réservation.

Pour ton système capillaire, il s'agit d'un produit adapté individuellement à tes besoins, qui sera ensuite intégré à tes soins quotidiens. Nous ne pouvons donc le garantir "que" pour une période limitée. Avec la garantie "satisfait ou remboursé", nous voulons simplement t'éviter de craindre qu'un système capillaire ne te convienne pas, mais qu'il soit exactement ce qu'il te faut. En l'espace de 7 jours, tu peux définitivement te faire une idée.