Kaum Risiko dank Geld-zurück-Garantie

Abbiamo piena fiducia nei nostri prodotti. Se non siete soddisfatti, vi restituiremo i vostri soldi come nuovo cliente.

Kaum Risiko dank Geld-zurück-Garantie

Abbiamo piena fiducia nei nostri prodotti. Se non siete soddisfatti, vi restituiremo i vostri soldi come nuovo cliente.

Come funziona

Come posso far valere la mia garanzia?

Befolge diese vier einfachen Schritte, um die Neukundengarantie in Anspruch zu nehmen und deine Rückerstattung erhalten zu können. Unten findest du weitere Infos zu den häufigsten Fragen und den Bedingungen der Geld-zurück-Garantie.

Passo 1

Potete richiedere la nostra garanzia di rimborso entro i primi 7 giorni come nuovi clienti.

Passo 2

È sufficiente compilare il nostro modulo di rimborso e riceverete un'e-mail con le informazioni.

Passo 3

Je nach Fall erfolgt die Rückgabe der Produkte in unserem Store oder per Paket.

Passo 4

Innerhalb von ca. 7 Werktagen nach Rückgabe erhältst du deine Rückerstattung.

Le risposte alle domande più frequenti

Il vostro titolo
La garanzia si applica a tutti i clienti?

La nostra garanzia di rimborso è valida solo per i nuovi clienti che acquistano per la prima volta un sistema per capelli da O.C. e può essere richiesta una sola volta. Con la garanzia di rimborso, vogliamo semplicemente eliminare la preoccupazione che un sistema per capelli possa non essere adatto a voi, ma che sia giusto per voi.

Cosa succede se ho acquistato due sistemi per capelli?

Die Geld zurück Garantie beschränkt sich auf den Wert eines Haarsystems plus Einschnitt. Zwei oder mehr Haarsysteme werden nicht erstattet.

La garanzia si applica a tutti i prodotti?

La garanzia si applica a tutti i prodotti (sistema per capelli, prodotti di servizio e di cura), ad eccezione dei sistemi per capelli personalizzati. Il presupposto è che il sistema per capelli non sia stato ulteriormente personalizzato da terzi, ad esempio da un altro parrucchiere, o da voi stessi tagliando i capelli o adattandoli dopo che sono stati tagliati da noi.

Per quanto tempo posso far valere la garanzia?

È possibile richiedere la garanzia entro i primi 7 giorni. Il fattore decisivo è la data di acquisto del sistema per capelli in studio fino alla compilazione del modulo di rimborso. È inoltre importante che abbiate spedito il vostro reso entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto e che ci abbiate inviato il numero di tracking del pacco via e-mail.

Mi verrà restituito l'intero importo?

Du bekommst im Fall der Fälle den vollen Betrag für ein Haarsystem plus Einschnitt, den du im Studio vor Ort bezahlt hast, abzgl. der Anzahlung von 250€, erstattet. Diese behalten wir ein, da dies unsere Terminreservierungsgebühr ist.

Perché la garanzia è valida esattamente per 7 giorni?

Il vostro sistema per capelli è un prodotto personalizzato che viene poi integrato nella vostra routine di cura quotidiana. A questo proposito, possiamo garantirlo "solo" per un periodo di tempo limitato. Con la garanzia di rimborso, vogliamo semplicemente eliminare la preoccupazione che un sistema per capelli non sia adatto a voi, ma che sia giusto per voi. In 7 giorni è possibile farsi un'idea di questo sistema.

 

Il primo passo

Volete saperne di più?

Appuntamento di consulenza online

Nella nostra video consultazione non vincolante, risponderemo a tutte le vostre domande sul sistema capelli e sui nostri servizi. Un O.C. Care Manager vi fornirà una consulenza personalizzata.

Consulenza in loco

Siete inoltre invitati a visitare uno dei nostri studi per una consulenza gratuita e per vedere un hair system in azione.

Chattare via WhatsApp

Risponderemo alle vostre domande iniziali in modo diretto. Saremo lieti di valutare la situazione dei vostri capelli sulla base di fotografie e di fissare un appuntamento.

La nostra promessa

Perché optare per O.C.

Trasparenza equa

Nessun costo nascosto: con O.C. sapete esattamente cosa state ottenendo grazie a strutture di prezzo standardizzate e chiare.

Servizio di prima classe

Prima dell'appuntamento, in loco o dopo la visita: ci occupiamo dei vostri desideri quasi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite WhatsApp & Co.

I migliori stilisti

I nostri parrucchieri sono specialisti assoluti, altamente qualificati e completamente concentrati sui sistemi di acconciatura per uomo.

Diventare parte della comunità di O.C.

*Unsere Geld zurück Garantie ist einmalig gültig für Neukunden und umfasst maximal die Erstattung eines Haarsystems plus Einschnitt. Die Anzahlung von 250€ für die Terminreservierung kann nicht erstattet werden. Hier kannst du alle Bedingungen nachlesen.

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