Kein Risiko dank Geld-zurück-Garantie
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte. Bist du nicht zufrieden, so erhältst du als Neukunde dein Geld zurück.
Kein Risiko dank Geld-zurück-Garantie
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte. Bist du nicht zufrieden, so erhältst du als Neukunde dein Geld zurück.
So funktioniert’s
Wie beanspruche ich meine Garantie?
Befolge diese vier einfachen Schritte, um die Neukundengarantie in Anspruch zu nehmen und deine Rückerstattung erhalten zu können. Unten findest du weitere Infos zu den häufigsten Fragen.
Schritt 1
Unsere Geld-zurück-Garantie kannst du innerhalb der ersten 7 Tage als Neukunde beanspruchen.
Schritt 2
Fülle einfach unser Rückerstattungformular aus und du erhältst eine E-Mail mit Infos.
Schritt 3
Schicke dein Haarsystem an uns zurück und wir prüfen den Eingang deiner Sendung.
Schritt 4
Innerhalb von ca. 7 Werktagen nach Sendungseingang erhältst du deine Rückerstattung.
Antworten auf die häufigsten Fragen
Ihr Titel
Gilt die Garantie für alle Kunden?
Unsere Geld-zurück-Garantie ist nur gültig für Neukunden, die erstmalig ein Haarsystem von O.C. kaufen und kann einmalig in Anspruch genommen werden. Wir möchten dir mit der Geld-zurück-Garantie einfach die Sorge nehmen, dass ein Haarsystem nicht zu dir passen könnte, sondern genau das Richtige ist.
Was ist, wenn ich zwei Haarsysteme gekauft habe?
Auch beim Kauf von zwei Haarsytemen gilt die Garantie mit den gleichen Bedingungen wie bei einem Haarsystem. Mehr als zwei Haarsysteme können wir jedoch nicht erstatten.
Gilt die Garantie für alle Produkte?
Die Garantie gilt für alle Produkte (Haarsystem, Service und Pflegeprodukte) außer individuelle Maßanfertigungen von Haarsystemen.
Wie lange kann ich die Garantie beanspruchen?
Du kannst die Garantie innerhalb der ersten 7 Tage beanspruchen. Entscheidend ist dabei das Kaufdatum des Haarsystems im Studio bis zum Ausfüllen des Rückerstattungsformulars. Wichtig ist zudem, dass du deine Rücksendung spätestens 14 Tage nach dem Kauf aufgegeben und uns die Sendungsnummer deines Paketes per E-Mail geschickt hast.
Bekomme ich mein Geld vollständig zurück?
Du bekommst im Fall der Fälle den vollen Betrag, den du im Studio vor Ort bezahlt hast abzgl. der Anzahlung von 250€, erstattet. Diese behalten wir ein, da dies unsere Terminreservierungsgebühr ist.
Warum gilt die Garantie genau 7 Tage?
Bei deinem Haarsystem handelt es sich um ein individuell auf dich angepasstes Produkt, das anschließend in deine tägliche Pflege übergeht. Insofern können wir dies „nur“ für einen beschränkten Zeitraum gewährleisten. Wir möchten dir mit der Geld-zurück-Garantie einfach die Sorge nehmen, dass ein Haarsystem nicht zu dir passen könnte, sondern genau das Richtige ist. Innerhalb von 7 Tagen kannst du dafür definitiv ein Gespür entwickeln.
Der erste Schritt
Du möchtest dich genauer informieren?
Online-Beratungstermin
In unserer unverbindlichen Videoberatung klären wir all deine Fragen zum Haarsystem und unseren Angeboten. Ein O.C. Care Manager wird dich individuell beraten.
Beratung vor Ort
Gerne kannst du dich auch direkt in einem unserer Studios in kostenlos beraten lassen und dir ein Haarsystem in live anschauen.
Chat per WhatsApp
Unkompliziert beantworten wir deine ersten Fragen. Gerne können wir deine Haarsituation anhand von Bildern bewerten und einen Termin absprechen.
Unser Versprechen
Warum für O.C. entscheiden
Faire Transparenz
Keine versteckten Kosten - bei O.C. weißt du dank einheitlicher und übersichtlicher Preisstrukturen genau was du bekommst.
Erstklassiger Service
Vor deinem Termin, vor Ort oder nach deinem Besuch - wir kümmern uns per WhatsApp & Co nahezu 24/7 um deine Wünsche.
Top-Stylisten
Unsere Stylisten sind absolute Spezialisten - top ausgebildet und komplett fokussiert auf Haarsysteme für Männer.
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